Notre politique de retour 

Si vous souhaitez nous retourner un (des) article(s) acheté(s) en ligne 

Vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner le(s) article(s)  qui ne vous a (ont) pas donné entière satisfaction.

Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Personnel pour télécharger votre formulaire de rétractation (rubrique « Mes Commandes »). Ensuite, nous vous invitons à nous retourner les produits en les adressant par la Poste à l’adresse ci-dessous.

Adresse de retour

MCC - KSHMR Tribu

145, rue des Caboeufs

Lot C5

92230 Gennevilliers

N’oubliez pas de joindre au colis une copie de votre facture. Pour être remboursé, le(s) produit(s) doit (doivent) être non porté(s), non lavé(s), avec leur étiquette et retourné(s) dans leur emballage d’origine.

Les frais de retours sont à votre charge ainsi que les frais éventuels de facturation liés à l’expédition. Dès réception de votre colis, nous procèderons au remboursement du (des) produit(s) retourné(s) après vérification et validation par nos équipe qualité. Le remboursement s’effectue par recrédit sur votre carte bancaire. Malheureusement, nous n’effectuons pas d’échange.

Si vous avez réglé votre commande via Paypal, votre remboursement se fera directement sur votre compte Paypal.

Si vous avez réglé par avis de débit via Paypal, votre remboursement sera fait directement par recrédit de votre compte bancaire.

Une question sur notre procédure ? Nous sommes à votre disposition au 01.77.38.83.12 ou par e-mail à l’adresse  contact@kshmrtribu.com